Spletno stran petram.com upravlja Petra Arnež Mohorič s.p., v nadaljevanju »ponudnik«. Če obiščete našo spletno stran ali preko nje kupujete, se morate strinjati s splošnimi pogoji poslovanja, zato jih skrbno preberite.

Naziv: Petra Arnež Mohorič s.p.

Naslov: Jarška cesta 22, 1230 Domžale

Matična številka: 8895163000

Davčna številka: SI48526860

hola@petraam.com

TRR: SI56 3500 1000 1768 028

1. Cene

Cene za posamezne storitve veljajo ob oddaji naročila, v času pred in po tem se cene lahko spreminjajo. Vse cene so navedene v evrih (€) in vsebujejo DDV.

2. Načini plačila

Ponudnik omogoča kupcu naslednje načine plačila:

NEPOSREDNA BANČNA TRANSAKCIJA

Ko kupec odda naročilo, prejme račun po elektronski pošti v roku 24 ur. Na računu so vsi potrebni podatki za nakazilo na TRR ponudnika. Plačilo na transakcijski račun se poravna pred izvajanjem delavnice oz. začetkom Coaching programa.

PAYPAL

Za tovrstno plačilo potrebujete PayPal račun. Kupec si lahko vedno prebere pogoje uporabe PayPal tukaj: https://www.paypal.com/si/webapps/mpp/home

PLAČILNE KARTICE

V obrazec kupec vnese vse podatke in opravi plačilo. Kupec prejme račun po elektronski pošti v roku 24 ur.

3. Postopek nakupa

Uporabnik spletne strani si po ogledu le te, lahko odloči za nakup Coaching programov ali vstopnice za delavnice. S plačilom kupnine se šteje, da je naročilo potrjeno. Coaching program, se začne z dnevom, ko upravljavec prejme plačilo in se takrat s stranko tudi uskladita z terminom, v katerem obema časovno odgovarja. Delavnica se začne z dnevom, ki je obajvljena na spletni strani pod dogodki. Podrobna navodila za Coaching programe in delavnice so navedena v opisu posamezne storitve.

Račun bo naslovljen na fizično ali pravno osebo, ki jo boste navedli. Vse cene, navedene na spletni strani www.petraam.com, so končne in vsebujejo DDV.

4. Odstop od nakupa storitve

Storitev Coaching program

O odstopu od nakupa mora kupec pisno obvestiti ponudnika na elektronsko pošto hola@petraam.com v roku 24 ur po prvem srečanju Coaching programa. Da bi se rok za odstop od nakupa upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice kupca do odstopa od naročila poslano pred iztekom odstopnega roka od tega naročila.

Denar za vrnjeno storitev vam bomo vrnili najkasneje v 14. dneh od odstopa od nakupa. Podjetje Petra Arnež Mohorič s.p. zadrži 20% plačila, ker je bilo že opravljeno prvo srečanje Coaching programa.

Ponudnik je dolžan kupcu za 80% del plačila poslati dobropis.

Storitev Vstopnica za delavnico

Če se kupec ne more udeležiti delavnice, mora najkasneje dan pred delavnico obvestiti ponudnika na elektronsko pošto hola@petraam.com, da se ne bo udeležil delanice, ni potrebno navesti vzroka. Ponudnik mu je dolžal izstaviti bon v vrednosti nakupa, ki ga lahko koristi za naslednji termin delavnice ali za Coaching program najkasneje v 6 mesecih od datuma nakupa. Denar za vrnjeno storitev se v tem primeru ne vrača.

5. Avtorske in sorodne pravice

Vsebina, objavljena na spletni strani www.petraam.com , je v celotni in časovno neomejeni lasti Petra Arnež Mohorič in je avtorsko zaščitena z veljavnimi zakoni. V vsebino se štejejo besedilo, slikovno, avdio in video gradivo.

Za uporabo besedil, fotografij, zvočnega ali video materiala je potrebna predhodna odobritev Petre Arnež Mohorič. Uporaba se dovoljuje pod pogojem, da se navede avtorico in posreduje povezava do objave izvirnika na spletni stran www.petraam.com

6. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Petra Arnež Mohorič s.p. skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Petra Arnež Mohorič s.p. kot ponudnik storitev, ki se ukvarja s spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (EU) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

7. Pravica do zasebnosti

Vsi osebni podatki se bodo uporabljali izključno za pošiljanje računov, ponudb, letakov itd. Osebni podatki ne bodo predani, posredovani tretji osebi.

8. Komunikacija med ponudnikom in uporabnikom

Ponudnik lahko komunicira z uporabnikom telefonsko, po elektronski pošti oz. drugimi sredstvi za komuniciranje na daljavo, razen če mu to uporabnik prepove.

9. Odveza odgovornosti

Dobavni roki, cene in druge informacije se včasih spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe ažurirati vseh podatkov. V takih primerih bo ponudnik obvestil kupca o vseh spremembah kasneje in kupcu omogočil preklic naročila oz. menjavo storive, če bo to mogoče.

10. Pritožbe

Uporabniki se lahko v primeru težav pritožijo po elektronski pošti hola@petraam.com. Ponudnik bo v 14. dneh odgovoril na pritožbo oz. obvestil uporabnika, koliko časa bo pritožbo obravnaval. Ponudnik si bo prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno v najkrajšem možnem času.